| Hur gör jag för att handla? |
| Klicka på "Köp" knappen vid den/de produkter du vill lägga till i varukorgen. När du är klar klickar du på "Till kassan" (uppe till vänster på sidan), kontrollera så att artiklarna i kundkorgen stämmer, klicka sedan på "Gå vidare" och fyll i uppgifterna som behövs och bekräfta köpet. |
| |
| Går det att söka efter produkter? |
Självklart! Sökfältet hittar du till vänster på sidan. Där kan du söka på hela eller delar av produktnamn, kategorier eller artikelnummer.
|
| |
| Vilka betalningssätt finns det? |
| Postförskott eller kortbetalning med VISA eller MasterCard/EuroCard |
| |
| Hur mycket kostar frakten? |
Om du handlar för 200:- inkl. moms eller mer så bjuder vi på frakten (Gäller inom Sverige), annars tillkommer 20:- i frakt. Väljer du att betala med Postförskott så tillkommer också 59:- i Postförskottsavgift. För order till utlandet tillkommer alltid frakt!
|
| |
| Går det att komplettera en order? |
Det går bra förutsatt att du kontaktar oss omgående på telefon 060-666 333 eller order@pos-fiske.se
|
| |
| Går det att avbeställa en order? |
Avbeställning måste ske innan ordern överlämnas till Posten, efter det är det ej möjligt att avbeställa. Kontakta oss på telefon 060-666 333 eller order@pos-fiske.se
|
| |
Finns ni som fysisk butik också?
|
Absolut! Vår butik finns på Kolvägen 20 i Sundsvall. PO's Cykel & Fiske har funnits i snart 20 år så besök oss gärna när ni har vägarna förbi. Vi ligger ett stenkast från E4 och är Norrlands Största Cykel- & Fiskebutik!
|
| |
| Har ni fler produkter än vad dom finns på webbshopen? |
Ja, vi utökar hela tiden vårt webbsortiment men i vår fysiska butik finns hela vårt sortiment. Så om du inte hittar det du söker går det utmärkt att kontakta oss så ska vi nog kunna hjälpa dig!
|
| |
| Varför har jag inte fått min order som jag beställde för en tid sedan? |
Det kan bero på att varan eller delar av din order är tillfälligt slut i lager. Vi väntar in de produkter som saknas innan ordern skickas. Om det visar sig att leveranstiden blir lång så kontaktar vi dig så du har möjlighet att avbeställa den/de produkter som saknas.
|
| |
| Går det att se status på min order? |
Självklart. Logga in på ditt konto så kan du där se orderstatus och orderhistorik.
|
| |
| Jag fick ingen orderbekräftelse efter att jag godkänt min order? |
Det kan bero på ett tillfälligt tekniskt fel, vänta någon timme och kolla sedan din mail igen. Det kan även bero på ett du angett en felaktig e-postadress när du skapade ditt konto, logga in med dina uppgifter och kontrollera uppgifterna för ditt konto.
Det går också bra att se din orderspecifikation samt orderstatus genom att logga in på ditt konto och klicka på "Orderhistorik" |
| |
| Det är problem med att handla eller se produkter i webbshopen? |
Börja med att tömma Internethistoriken i din webbläsare och testa sedan igen. Om inte det hjälper utan det verkar vara ett fel på webbshopen så kontakta oss omgående så vi kan åtgärda felet. Tel 060-666 333 eller webmaster@pos-fiske.se
|
| |